Medewerker vroegsignalering
Het Klant Contact Centrum (KCC) is op zoek naar een Medewerker vroegsignalering.
| Uren per week | 24-32 uur |
| Salaris | max. € 4.499,- |
| IKB | 17,05 % |
| Reiskosten woon-werk | € 0,23 per kilometer |
| Contract | tijdelijk, met uitzicht op vast |
Dit vind je leuk om te doen
Binnen het team financieel loket, met de financieel adviseur en de medewerker vroegsignalering ben je het aanspreekpunt voor inwoners die advies nodig hebben over financiële zaken. Jouw kerntaak is daarbij Vroegsignalering.
Vroegsignalering (van schulden) is het signaleren van betalingsachterstanden op het gebied van vaste lasten. Op een outreachende manier benader je inwoners van wie deze signalen binnenkomen. Ook kan het zijn dat er signalen binnen komen via het Sociaal Loket. Je neemt schriftelijk, telefonisch of via een huisbezoek contact op met de inwoner. Je onderzoekt of de inwoner hulp nodig heeft en of hij/zij hiervoor openstaat. Je brengt de situatie in kaart en gaat samen met de inwoner op zoek naar oplossingen. Indien er sprake is van problematische schulden, zorg je voor een overdracht naar de schuldhulpverlenende instantie.
Daarnaast pak je complexe casuïstiek op en werk je nauw samen met je andere collega’s van het Sociaal Loket en het Sociaal Domein. Verder vind je het een uitdaging om werkprocessen op te stellen en te verbeteren. Je denkt procesmatig, bent kritisch en ziet kansen om onze dienstverlening efficiënter en effectiever te maken.
Ga jij het óók maken in de Noordoostpolder?
Pioniers hebben hier van water, land gemaakt, 80 jaar geleden. Avonturiers brachten dit gebied tot leven. Mensen zoals jij ontdekken dagelijks hun toekomstige werkplek hier.
HALLO, wij zijn gemeente Noordoostpolder. Bij ons werken is niet voor iedereen. Doe jij je werk met Hartstocht, ga jij het Avontuur niet uit de weg, ben je Leergierig, heb je het Lef om het anders te doen én Ontmoet je graag collega’s, inwoners en ondernemers?
Je krijgt hier de ruimte om je persoonlijk en in je werk te ontwikkelen. Om te groeien. Je werkt samen met professionals en kan pionieren. We doen hier de juiste dingen, dat doen we open en transparant. En we nemen de verantwoordelijkheid voor onze beslissingen. Het is mooi om dicht op de samenleving te mogen werken. We hebben het hier goed voor elkaar!
Dit is het cluster
Je gaat werken binnen het Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente Noordoostpolder. Hier wordt dienstverlening écht voelbaar. Via balie, telefoon, e-mail en social media hebben inwoners dagelijks contact met onze teams: Receptie & Telefonie, Woonomgeving, Loket Sociaal Domein en Burgerzaken. Samen met ruim 40 collega’s zorg jij voor bereikbaarheid, deskundigheid en betrokkenheid. Je werkt in een rooster, zodat we samen de continuïteit van onze dienstverlening waarborgen.
Dit breng je mee
- Een afgeronde, relevante MBO+- opleiding of een opleiding op HBO-niveau,
- Minimaal twee jaar werkervaring binnen het sociaal domein,
- Kennis van wet- en regelgeving op het gebied van sociale zekerheid, belastingen, consumentenzaken en schuldenproblematiek,
- Kennis van de sociale kaart,
- Ervaring met motiverende gespreksvoering,
- Affiniteit en bekendheid met diverse culturele achtergronden,
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden,
- Je bent flexibel, resultaatgericht en een echte samenwerker,
Gewenste competenties
- Procesmatig denken.
Je kunt complexe werkzaamheden structureren en ziet verbanden tussen verschillende stappen. - Kritisch analyseren
Je durft bestaande werkwijzen te bevragen en zoekt naar verbeterkansen. - Initiatief nemen
Je ziet het opstellen en verbeteren van werkprocessen als een uitdaging en pakt dit proactief op. - Probleemoplossend vermogen
Je denkt in oplossingen en weet inwoners en collega’s hierin mee te nemen. - Organisatiebewustzijn
Je begrijpt hoe jouw werk bijdraagt aan het grotere geheel binnen het Sociaal Domein. - Samenwerken
Je werkt graag in teamverband en stemt goed af met collega’s en ketenpartners.
Dit bieden we jou
- Ruimte voor groei, ontwikkeling en eigen initiatief.
- Een salaris passend bij de kennis en ervaring die je meebrengt, maximaal € 4499,- (schaal 8, niveau 1 januari 2026) bruto per maand bij een fulltime dienstverband.
- Goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Gemeenten, waaronder een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% vrij te besteden aan extra inkomen, verlof of studie.
- Een tegemoetkoming in de reiskosten woon-werk.
- Een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor 1 jaar; met een mogelijkheid tot verlenging.
- Thuiswerkvergoeding van €3,25 per dag.
Solliciteren naar deze baan
Wil je meer weten over deze functie?
Eva Piscaer, teamleider KCC, kan je alles vertellen over deze functie. Zij is te bereiken op telefoonnummer 06 41 51 17 60.
Danielle Geluk, medewerker vroegsignalering, kan inhoudelijk alle vragen beantwoorden over deze functie. Zij is te bereiken op 06 18 10 59 04.
Enthousiast geworden?
Is deze uitdagende functie iets voor jou? Stuur dan uiterlijk 5 januari 2026 per e-mail je motivatie en CV naar recruitment@noordoostpolder.nl en e.piscaer@noordoostpolder.nl. Of stuur je CV en motivatie (bij voorkeur in pdf) via de button “solliciteren”.
Vragen? Neem contact op met
| Recruiter | Gabe de Jong |
| ☎ telefoonnummer | 06 18 10 58 97 |
| g.dejong@noordoostpolder.nl |
